MENU

FAQ – Privatkunden

Allgemeines

Kann ich direkt bei euch bestellen?  

Aufgrund der aktuellen Gr√∂√üe unseres Teams k√∂nnen wir leider noch keinen Webshop oder eine direkte Abholung f√ľr Privatkunden bei uns anbieten. 

Sie k√∂nnen jedoch alle unsere Partnergesch√§fte im Abschnitt “Hier zu finden” auf unserer Webseite finden.¬†

Welche Flasche sollte ich f√ľr unverpackte Ware nutzen?

Wenn Sie unsere unverpackten Produkte kaufen, gibt es bestimmte Regeln zu beachten. Dabei ist die Art der verwendeten Flasche ein wichtiger Aspekt. 

Wir empfehlen eine Flasche unserer Marke zu verwenden, welche Sie zuvor gereinigt, mit 70%-igem Alkohol gesp√ľlt und gr√ľndlich getrocknet haben sollten. Im Durchschnitt raten wir, die Flasche nach 4 Nachf√ľllungen auszutauschen.

Auf den Etiketten der Unverpackt-Produkte, die Sie auf Ihre Flasche kleben k√∂nnen, finden Sie alle Sicherheitsinformationen.  

Produkte

‚ÄĮMein Produkt hat seine Farbe/seinen Zustand ver√§ndert. Ist das schlimm?¬†

Unsere Produkte werden aus nat√ľrlichen Inhaltsstoffen hergestellt, die in verschiedenen Chargen oder im Laufe der Zeit unterschiedliche Eigenschaften aufweisen k√∂nnen. Keine Sorge, das Produkt ist immer noch gut! 

Es kann vorkommen, dass einige unserer Produkte leicht k√§lteempfindlich sind. Dies liegt an ihrer hohen Konzentration an aktiven Wirkstoffen. Wenn Sie das Produkt bei Zimmertemperatur lagern, wird es seine urspr√ľngliche Konsistenz wiedererlangen. 

Sollte ich Waschpulver oder fl√ľssiges Waschmittel verwenden?

Die Wahl ist nicht so leicht. Beide Arten der Waschmittel sind einfach zu dosieren, einfach zu verwenden und haben ähnliche Eigenschaften.

Die Unterschiede liegen in den verwendeten D√ľften: Das Pulver duftet nach Lavendel, w√§hrend das Fl√ľssigwaschmittel mit Zitrus- und Blumennoten versehen ist. Zudem vertr√§gt sich Waschpulver nicht mit empfindlicher W√§sche wie Seide oder Wolle.

Waschpulver kann Spuren auf der Kleidung hinterlassen, wenn der Waschgang bei einer Temperatur unter 35 Grad stattfindet. Unterhalb dieser Temperatur kann es nämlich vorkommen, dass sich das Pulver nicht vollständig auflöst.

Au√üerdem m√ľssen Sie sich keine Sorgen bei waschbaren Windeln machen – unser Waschmittel ist bestens daf√ľr geeignet!

Zertifikate

Was bedeutet das Ecogarantie-Siegel? 

Das Ecogarantie-Siegel ist derzeit das strengste √∂kologische Siegel auf dem Markt. Es gibt den Verbrauchern Vertrauen in die Marken, die es tragen. Sie legen √§u√üerst strenge Anforderungen fest und f√ľhren mindestens einmal im Jahr eine Pr√ľfung durch, um sicherzustellen, dass alle Vorschriften eingehalten werden. Die Kontrollen werden bei uns von der unabh√§ngigen Zertifizierungsstelle Certisys durchgef√ľhrt, was die Neutralit√§t des Siegels gew√§hrleistet. 

Alle nat√ľrlichen Rohstoffe m√ľssen zu 100 % aus √∂kologischem Anbau stammen. F√ľr andere Rohstoffe gelten ebenfalls Einschr√§nkungen in Bezug auf GVO und Herstellungsverfahren. 

Sie √ľberwachen auch die CO2-Neutralit√§t des Unternehmens. Wir m√ľssen nachweisen, dass unsere Energie aus erneuerbaren Quellen stammt und dass wir alles unternehmen, um eine m√∂glichst geringe Umweltauswirkung zu haben. 

Was bedeutet das Vegan-Siegel?‚ÄĮ¬†

Das Vegan-Siegel wird von der Vegan Society verliehen. Dieses Label garantiert, dass das Produkt frei von tierischen Bestandteilen ist und keine Tierversuche durchgef√ľhrt wurden.

Alle unsere Produkte sind mit dem Vegan-Siegel gekennzeichnet, Sie m√ľssen sich also keine Sorgen machen!

Was bedeutet biologische Abbaubarkeit OECD 301B und 301F?

Die OECD-Tests 301B und 301F sind anerkannte Verfahren, um herauszufinden, wie leicht ein Produkt in der Natur abgebaut werden kann.

Um das zu √ľberpr√ľfen, werden in einem Labor spezielle Proben des Produkts genommen. Diese Proben werden dann mit winzigen Mikroorganismen in Kontakt gebracht und f√ľr 28 Tage in einem speziellen Trockenschrank aufbewahrt. W√§hrend dieser Zeit “essen” die Mikroorganismen das organische Material in der Probe und setzen dabei CO2 frei.

Wenn nach diesen 28 Tagen die Menge an freigesetztem CO2 um mehr als 60% gestiegen ist, bedeutet das, dass die Mikroorganismen das Material in der Probe erfolgreich abgebaut haben. Das wiederum zeigt, dass das Produkt als “leicht biologisch abbaubar” betrachtet werden kann. Das bedeutet, dass das Produkt in der Natur wahrscheinlich in weniger als einem Monat abgebaut werden w√ľrde.

Alle unsere Produkte haben diesen zertifizierten Test bestanden und sind daher umweltfreundlich, weil sie leicht von der Natur abgebaut werden können.

Haben Sie eine Frage?

On this website we use first or third-party tools that store small files (cookie) on your device. Cookies are normally used to allow the site to run properly (technical cookies), to generate navigation usage reports (statistics cookies) and to suitable advertise our services/products (profiling cookies). We can directly use technical cookies, but you have the right to choose whether or not to enable statistical and profiling cookies. Enabling these cookies, you help us to offer you a better experience. Cookie policy